客户信息太多，跟进不及时？

方总：没有

 

项目时间太长，过程不清晰？

方总：没有

 

销售员外出拜访，不好管理？

方总：没有

对于大多数企业可能存在的问题，方优优环保的方总表示并没有。自从有了销帮帮CRM系统的帮助，销售流程更清晰，客户互动更直观，项目的一切信息尽在掌握，实现了自动化销售。此外销帮帮CRM简单易操作，业务员也很愿意使用。

1

四川方优优环保工程有限公司，是一家集环保产品研发、销售于一体的公司，主要提供水处理设备、污水处理设备、空气净化设备等。

对于为什么用CRM？方总表示，方优优环保主要面对的业务对象是政府、医院、学校、银行等等，属于项目型销售，整个时间周期比较长久。之前都是用纸张或线上表格记录，以前这样就出现过很多问题。

对于业务人员，客户信息太多且项目时间较长，没有系统的记录来追踪，首先会容易遗忘客户，跟进不及时。其次会导致对项目整体了解不直观，销售过程混乱，整个销售效率十分低下。

对于管理人员，销售自身思路比较混乱，相应的反馈到管理人员也不清晰。这样就不能实时清晰的了解公司的整个业务情况。另外，相关业务人员一旦离职，客户资料基本无保存，对公司的损失也是不言而喻。

由此，方优优环保开始寻找合适的系统，以帮助公司更好的进行管理，业务员更高效的销售。

2

真没想到，在遇到销帮帮CRM之前，方优优环保正在使用其它同类付费CRM，且还剩下半年时间才到期，如果不继续使用在资金上也是一种损失。但在此情况下，方总还是毅然的决定购买使用销帮帮CRM。对方总的选择我们也是十分好奇，为此也特意对方总进行了采访。

关于更换问题，方总说：“销帮帮CRM，十分适合我们的项目型销售模式，尤其是总体框架结构，销售流程逻辑很清晰，一步一步该怎么走，跟我们是很吻合的，整个业务效率也提高了，这也是我们使用销帮帮CRM最重要的原因。”

在业务层面，CRM可以帮助企业统一整理自己的客户，但是这样也不清晰，试想，如果没有侧重点，一个业务员有几百个客户，要想从中找出再次需跟进客户，只靠业务员头脑记忆，是何等的艰难，十天半月就忘记了。用了销帮帮CRM的重点客户功能后，将重要的客户分层出来，能够分清工作主次和工作重点了，这样需重点跟进的客户一目了然，业务员就可主要关注这些客户。

因方优优环保是项目型销售模式，每个项目有不同的阶段，销售机会功能可自定义设置不同阶段，还可用重点机会标记提醒业务人员重点关注，让销售人员对项目情况更是了然于胸。

另外，业务员拜访客户后可用销帮帮CRM的跟进记录功能，将拜访信息用文字、图片来记录，在设置提醒的同时还可直接加入访客计划，十分贴合实际流程情况，大大提升了业务效率。

也正因有了这些记录，即使员工离职也不担心资料会丢失，接手的业务员可直接查看前面的销售记录和拜访情况，快速上手继续跟进。

在管理层面，有了系统的帮助，项目清晰记录，数据实时统计，管理起来也更加轻松。

3

好的CRM，不仅能在功能上满足用户，贴和用户实际使用场景和习惯，还需赋予它以先进的理念和思想来带动用户，超出用户的想象。

销帮帮CRM，专注于对业务的整个生命周期进行管理，一直用心做产品，诚信做服务。往后我们会持续不断的完善产品，让用户使用起来更加得心应手，相信销帮帮CRM也会给用户带来更多惊喜。