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2017.12.08公司动态

方优优环保:项目型销售公司如何选择CRM,让销售更高效

客户信息太多,跟进不及时?

方总:没有

 

项目时间太长,过程不清晰?

方总:没有

 

销售员外出拜访,不好管理?

方总:没有

 

对于大多数企业可能存在的问题,方优优环保的方总表示并没有。自从有了销帮帮CRM系统的帮助,销售流程更清晰,客户互动更直观,项目的一切信息尽在掌握,实现了自动化销售。此外销帮帮CRM简单易操作,业务员也很愿意使用。

 

1

四川方优优环保工程有限公司,是一家集环保产品研发、销售于一体的公司,主要提供水处理设备、污水处理设备、空气净化设备等。

 

对于为什么用CRM?方总表示,方优优环保主要面对的业务对象是政府、医院、学校、银行等等,属于项目型销售,整个时间周期比较长久。之前都是用纸张或线上表格记录,以前这样就出现过很多问题。

 

对于业务人员,客户信息太多且项目时间较长,没有系统的记录来追踪,首先会容易遗忘客户,跟进不及时。其次会导致对项目整体了解不直观,销售过程混乱,整个销售效率十分低下。

 

对于管理人员,销售自身思路比较混乱,相应的反馈到管理人员也不清晰。这样就不能实时清晰的了解公司的整个业务情况。另外,相关业务人员一旦离职,客户资料基本无保存,对公司的损失也是不言而喻。

 

由此,方优优环保开始寻找合适的系统,以帮助公司更好的进行管理,业务员更高效的销售。

 

2

 

真没想到,在遇到销帮帮CRM之前,方优优环保正在使用其它同类付费CRM,且还剩下半年时间才到期,如果不继续使用在资金上也是一种损失。但在此情况下,方总还是毅然的决定购买使用销帮帮CRM。对方总的选择我们也是十分好奇,为此也特意对方总进行了采访。

 

关于更换问题,方总说:“销帮帮CRM,十分适合我们的项目型销售模式,尤其是总体框架结构,销售流程逻辑很清晰,一步一步该怎么走,跟我们是很吻合的,整个业务效率也提高了,这也是我们使用销帮帮CRM最重要的原因。”

 

在业务层面,CRM可以帮助企业统一整理自己的客户,但是这样也不清晰,试想,如果没有侧重点,一个业务员有几百个客户,要想从中找出再次需跟进客户,只靠业务员头脑记忆,是何等的艰难,十天半月就忘记了。用了销帮帮CRM的重点客户功能后,将重要的客户分层出来,能够分清工作主次和工作重点了,这样需重点跟进的客户一目了然,业务员就可主要关注这些客户。

 

因方优优环保是项目型销售模式,每个项目有不同的阶段,销售机会功能可自定义设置不同阶段,还可用重点机会标记提醒业务人员重点关注,让销售人员对项目情况更是了然于胸。

 

另外,业务员拜访客户后可用销帮帮CRM的跟进记录功能,将拜访信息用文字、图片来记录,在设置提醒的同时还可直接加入访客计划,十分贴合实际流程情况,大大提升了业务效率。

 

也正因有了这些记录,即使员工离职也不担心资料会丢失,接手的业务员可直接查看前面的销售记录和拜访情况,快速上手继续跟进。

 

在管理层面,有了系统的帮助,项目清晰记录,数据实时统计,管理起来也更加轻松。

 

3

 

好的CRM,不仅能在功能上满足用户,贴和用户实际使用场景和习惯,还需赋予它以先进的理念和思想来带动用户,超出用户的想象。

 

销帮帮CRM,专注于对业务的整个生命周期进行管理,一直用心做产品,诚信做服务。往后我们会持续不断的完善产品,让用户使用起来更加得心应手,相信销帮帮CRM也会给用户带来更多惊喜。


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